淘宝买家退回的商品损坏了，商家能拒签和拒绝退款吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幕思城讲师龙王学员

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没有遇到过这样的事件，不能给到你建议

xm_金金金学员

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一般发生退货都是跟卖家协商好的，说清楚了才让退货，没碰到你这情况

谭哥学员

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找天猫小二投诉啊，然后给天猫打电话

130****6786学员

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没有碰到过呢

177****3072学员

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申诉，打淘宝电话申诉，拒签收 ，快递是退回买家签收 了，不过淘宝现在是不向着我们这种中小卖家

180****1575学员

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要与买家协商好。

A君学员

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价格低就算了吧~~人在屋檐下~~

吐槽学员

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亲 你中了小二设得套 他们蛇鼠一窝 损坏的商品 先当着快递人员的面进行拍照 然后签收 再以损坏唯有拒签 现在好多小二本身就干这一行

xm_了了学员

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当着快递员棉进行录像，然后上传到退货留言里面，最好连快递员的联系方式也填写清楚，这样才会判你赢，现在说什么都无法追回了，都判输了，下次一定注意，这一次就当做买个教训