淘宝买家拍错产品要换货，坚持要商家承担运费怎么处理？
jhz_WJQ5866244
发布在分类 / 交易纠纷
15 条评论
点击加载
jhz_WJQ5866244
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
碰到这样的人无语，建议不要卖给他，让小二介入，避免不必要的麻烦，这样的人很有可能会再次退货。
有运费险吗，那客人退掉重新拍，
可以和他商量 ，运费AA。能这样是最好的
看情况，顾客说自己拍错了？要是有运费险就退给他吧~~拒收到付件！这种看着办，真心要分个对错！不利的 只有卖家自己哦！
换货一般都是退货邮费买家付，发货邮费卖家付
设置运费险呗 这样的认倒霉吧
运费不贵的话你就承担下 这样的客人只是爱占点便宜人还不算很坏，要是那种垃圾人就直接说你的质量有问题，你还不是一样要出邮费给人换？ 对吧习惯就释然了
如你所说 那就是顾客的问题，不喜欢又不想承担邮费，当然你可以拒绝承担邮费，那应该会有差评的风险，如果费用不高，那就承担得了，免得弄的一身骚！
可以设置运费险。
有运费险的话，让客户申请退货，这样发回来的运费就不用买家和卖家操心了
卖家多种多样同样买家也是一样的。遇到这种顾客涉及金额不多的还是自认倒霉吧。
有利润的，为了客户的购物体验，你
按淘宝规则，买家自己拍错，换货运费买家承担。卖家发错货换货运费卖家承担！如不想多事，想拉住顾客，卖家可以自己承担，可以协商要看你的想法是什么了