雨乐尚品 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一条薄毯05千克左右，买家买6条，发货的时候快递单上是386千克，但是买家说缺两天，包裹也完好
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好咱们这边有没有视频证据证明咱们没有少发的，以为一般这种售后都是比较难说清的，但是小二是会偏向买家多一些的，如果咱们有证据的话，可以直接决绝，然后申请小二介入，如果没有的话，只有吃哑巴亏了，给顾客补上了，所以以后在中量比较大的发货过程中，咱们还是要小心 可以拍些视频作为证据，要不是很容易造成这样的情况的
只要是包裹重量是没问题的，肯定没少发，尽量协商买家再找找，这种拒绝退款就行了，如果要差评你就去规蜜投诉恶意差评，有凭证就不怕，找小二介入也是一样的除非是买家有开箱视频少几件
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