买家反复拍下一款产品后又申请退款，来来回回3次，总退款会对店铺有影响吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

哲鸣学员

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直接打上云标签

wangyubo2006677学员

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有点影响，不是很大，总这样属于恶意退款，二次以上联系顾客不要再拍

xm_小顾学员

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没啥影响

空中漫步者学员

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稍微影响退款率

天涯浪人学员

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影响不大 与我一样没办法

1223c学员

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没办法，首先与买家设法沟通，如果沟通不成就给买家退款

xm_水生学员

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没有发货没有影响的

风...之恋学员

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给客户打电话

菜鸟11学员

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影响不大

夏日不打洋学员

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解决根本问题 就是看哪里的同行给捣乱了，是价格定的太低 还是什么 原因

130****5387学员

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影响不大

快乐的狐狸学员

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没关系的

淘梦聚小谷学员

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没有影响，你只要没有发货就行

xm_凉薄学员

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您可以跟他沟通，

yuanweizhao学员

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不会有什么影响可以联系买家或者看看买家是什么级别

朱圣稳学员

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做时间长了这种事见多了就不怪了

lilinana001学员

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如果没有发货的情况下，应该影响不大

朱圣稳学员

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你就不会把他拉黑，打上云标签

180****1535学员

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影响不大

冰冰主持主管学员

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影响不大，联系下买家

wangyubo2006677学员

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当然有影响，正所谓人来人往，皆为利来，没有影响，你以为他吃饱了没事干，拍着好玩呀，直接影响就是你的店铺产品权重会降低，为什么会是这样子，就是他拍了又退款，然后去竞争对手那里下单，这样淘宝系统就会判定你的产品不如你的竞争对手，如果多的话，直接会在流量方便会配有直接影响。这是现在流行的一种套路，还是多加注意为好。

156****8303学员

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影响退款率

xxiao1993学员

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有一定的影响

130****4835学员

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没有影响，只要是没退款完成的订单不算退款率，有可能是新手误操作，越弄越慌，可以先问问是怎么回事

xm_陈思思学员

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影响不大

137****2061学员

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会影响你店铺的退款率，我之前也遇到过

137****2061学员

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没有发货，没有什么影响的

181****9497学员

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影响不大，这种情况也比较常见，一般是新手买家，，并没有那么多同行捣乱的，这种情况不用管他，或者去客户管理那边设置为禁止拍下即可，也可旺旺沟通一下

CC150150学员

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反反复复这样，你要注意他号信誉了，看看是垃圾买家还是新手，，看评分知道了，垃圾要注意了，新手话我直接对聊，教会他下单，不要重复改，你可以替代改地址，改宝贝属性，你说那

jeep学员

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没事。不用担心。可以联系顾客，看看是不是有啥问题。不懂的

豆娘学员

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影响不大 因为没发货的单子影响都不大 如果发货了的单子申请退款就有影响

xm_陈思思学员

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肯定有影响，起码增加退款率，其次影响权重，进而影响排名.和买家沟通一下，看有更好的办法解决

哈哈呀呀呀学员

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影响不大，这种情况也比较常见，一般是新手买家，，并没有那么多同行捣乱的，这种情况不用管他，或者去客户管理那边设置为禁止拍下即可，也可旺旺沟通一下，不过这种买家几乎不会回应。

Thebest学员

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有点影响，不是很大，总这样属于恶意退款，二次以上联系顾客不要再拍 或者可以联系客户

xm_xiaoke学员

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影响不大，这种情况也比较常见，一般是新手买家，，并没有那么多同行捣乱的，这种情况不用管他，或者去客户管理那边设置为禁止拍下即可，也可旺旺沟通一下，不过这种买家几乎不会回应

132****6837学员

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影响不大，这种情况也比较常见，一般是新手买家，，并没有那么多同行捣乱的，这种情况不用管他，或者去客户管理那边设置为禁止拍下即可，也可旺旺沟通一下