淘宝店小卖家选择以激进方式攻击韩都衣舍，怎么办？
淘宝汪正华
发布在分类 / 店铺管理
”据悉，此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整，将每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元两个档次，致使中小卖家选择以激进方式攻击韩都衣舍、欧莎、七格格等淘宝大卖家，致使多家大卖家店铺各项好评率骤减，严重影响店铺正常运营据韩都衣舍创始人赵迎光介绍，此次攻击事件主要通过两种渠道，一种是通过直通车，一种是通过货到付款，先拍下商家所有指定的商品，这些商品大多支持限时促销、货到付款并承诺免费退换货然而，10.11事变让韩都衣舍、七格格、欧莎等大卖家们很受伤，大卖家们成了矛盾阵地，再也不能冷眼旁观了有知情人士透露，截止10月12日，欧莎近30天退款总次数已达19420次，韩都衣舍达13985次，七格格达4695次如果商家72小时内货全部发完，买家则全部确定收货，几千个人全部给0分或1分，会马上把商家的评分拉到低潮，并且全部人一起申请退款，又因为是7天包退，其退款率马上会攀高接近100%”此外，韩都衣舍方面称，目前淘宝商城已联系过韩都衣舍方面，并积极配合关闭恶意交易和订单赵迎光表示，“此次事件对大卖家是一种恶意的伤害，是一种非理性的恶意报复行为请继续关注的相关报道据了解，这种攻击方式将让店家陷入两难，“不发货的话，对方全部申请赔偿，72小时不发货是可以得到赔偿的，这样那个店铺扣分都可以扣到关店了的出台激怒了很大一部分中小卖家，各大中小卖家在各大社区、论坛等哭爹骂娘的时候，淘宝大卖家们却显得相对淡定的多
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2 条评论
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