哲鸣 楼主发布在分类 / 淘宝规则
还有就是用店主绑定店铺的手机号打的 怎么举证 投诉会成立吗 我该怎么做才好
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你好，只要投诉了，像咱们得这种情况是有可能被处罚得，但是具体得要看小二得判决，一般小二都是会酌情处理得
、如果是用的绑定手机号打了个的话，那用户投诉骚扰你被处罚的可能性很大，有电话纪录的、一般骚扰客户的处罚是-分，同时全店屏蔽天到天不等，当然如果要是特别严重的话会封店，你这个应该还构不成特别严重、记住以后不要给客户打太多电话，就算要打也要拿个不是绑定店铺的手机号打，你好呆还有点申辩的理由、不过用户一般不会投诉的，如果现在没有投诉的话就不怕，也不用太差急了，等他投诉了再说
卖家处理售后一定要理性，不要急于处理，不考虑买家感受电话一直打连续打肯定是不适合的，万一被投诉骚扰那么情节一般的都会屏蔽店铺天，严重扣分分处罚的！所以这个要谨慎处理！
题主你好，怎么举证也没用，是什么原因能让你一下子给买家打这么多个电话呢？售后情况，现在一般正常作息时间，给客户打个电话，没接了，切记不能继续打电话了，可以再发个旺旺提醒下假如还是没有回应的话，那么建议你就不要浪费时间了像你这样的情况，投诉的话基本都会成立，只要买家上传了相关的通话记录，但是情况不算严重，一般小二都会酌情处理的
哲鸣 发布在分类 / 淘宝规则
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