卖家求助，天猫小二最近是不是来了一波兼职？
186****7247 发布在分类 / 不懂瞎问
我们仓库现在目前还做不到，不知道其他商家怎么做到的希望提供一些方法回答：偷天换日目前最难处理，都是老片子，除非能做的验货拒收，其他办法压根没辙回答：拒绝的太快，要先找快递开证明，然后再拒绝买家退款，我们家也有一个客户，买了2件，说有质量问题，却不退货，随便填了个单号，寄回来是一张纸，我们先找快递开了红章证明的1 此客户申请7天无理由退货，我们仓库收到货之后发现不是我们的产品，6点左右拒绝退款小二介入，小二22.18给出判决，由于此订单是晚上介入的无法核实快递重量，也无法提供任何快递红章证明，一晚上误退了我两笔订单，我打电话咨询，客服告诉我让我申诉，去你吗的把，申诉你麻痹，，你们说的算就行啊 ，你们在天猫想咋判咋判， 申诉个j 8回答：现在的无良买家越来越多了，脸皮还特厚，能睁眼说瞎话，第一种不是你们的商品可以拒签，让快递退回，不开证明就投诉邮政局半小时处理完毕.6点之后无法核实快递重量，无法提供快递红章，我把所有拍的证明和退款成功截图+寄回单号上传了不承认好了，下面请看第二个:2 此客户拍了两笔订单，全部申请退款，用一个单号寄回一个产品，用同一个物流单号上传了两笔订单如下图：这是第一笔订单按产品和拆包退的款这段时间小二处理速度都很快，多注意看下后台，申请介入前 先把证明理清楚我们仓库拆包都有监控视频，我咨询天猫客服，天猫客服告诉我上传监控视频，我把所有图片能证明的都证明了，然后再次咨询为什么判我们责任了，客服给我的答案是会上报重新处理，让我申诉我们看小二介入时间和处理时间都非常惊人，以前都没看过处理这么快的，现在执行力真是令人吃惊第二种退二寄一的就应该直接拒签，两个退款都不给处理后来我查询了一下客户是恶意客户，在我们店铺拍了两个产品，全部申请退款，寄回的都不是我们产品
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2 条评论
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