天猫买家故意敲诈，最后要商家买单，还被计入纠纷率公平吗？

         为什么明明是买家故意敲诈，最后还要商家买单，买单不说，纠纷率还算里面，请提供给商家一个，公正公平的良好平台,天猫纠纷率这块一但小二介入，就会危及到商家售后指标，影响到整个店铺，但是碰到些不讲理，专横的客户（少数），无论商家怎么和谐让步，最终还是要妥协，申请个仅退款什么的，最终卖家不得不妥协，因为小二也说为了10几块钱，影响到报名已经活动确实是划算，但是遇到这样的客户，根本就不会去和你沟通，：有些在返利网活动的恶意买家，购买后收到就确认收货，返利买家帐后就申请售后，不同意就小二介入，介入就有纠纷，店里的权重就降低了，报名官方活动都报不上商家同意买家退货并退款后，然而买家却迟迟不发货，到了最后一天了才给你发，等退货到了商家这边却需要半个月或者是20多天的都有，可这售后综合指标却都算在了商家头上，这一点一点都不公平，请你们多为商家们办点实事，干点实实在在的事，不要对全网商家造成太多的伤害，这年头生存也不容易的，你们却每月拿着上万元的收入，却不为商家干点有意义的工作，整天与买家想着如何去整这个商家，如果这些商家们都倒下了，请问你们也该回家放牛去了对吧......处理了就是亏 不处理了售后指标一下降就是店铺就没流量 这样一个月下来我就售后都不知道倒贴了多少 生意本身难做 利润微薄 再这样下去挑剔的客户只会越来越多 售后也会越来越多 现在的顾客都精的跟猴子一样纠纷率的计算方式实在太不合理了，很多故意转空子的买家利用这点来敲诈商家：现在的买家没办法了 没有任何合理的理由就申请售后退款 还要赔钱 ，商家为了降低售后没办法只能同意 不能纠纷 高的不行，建议天猫划分责任 ，如果是买家的责任 不要算入纠纷率，商家越来越是弱势群体了 ，卖家经常受买家的敲诈勒索缺但卖家毫无办法.：1、买家原因的介入也算纠纷率，2退货时间能否以买家退货快递有转运信息是为准：商家摆在这，动辄这处罚哪扣分的，恶意买家也不少，申报可疑订单难，时常碰到恶意申请退款不退货，大件金额高往往商家不得已申请小二介入，相信也很多小件金额低的就妥协减少纠纷率，为什么要这么可悲，假如规则变通，责任分化，商家也没有这个担忧，不妥协就不容易助长这群恶意买家~：纠纷率的计算方式实在太不合理了，很多故意转空子的买家利用这点来敲诈商家：纠纷率对卖家的考核一个小二介入就分掉那么多，太离谱了，好不容易一分一分的加上去一个介入直接掉光了，卖家经常受买家的敲诈勒索缺但卖家毫无办法，不退就申请介入，介入要掉分影响店铺，退了就是自己给自己打耳光，再不改革商家就真的都跑到京东去了，现在各大平台都可以入住商家，生意都可以做：天猫纠纷率这块我觉得应该划清楚责任，有时候是因为买家无理取闹，我们拒绝退款后，买家就会要求客服介入，客服介入后不管是不是卖家的错，卖家的售后指标都会下降，我觉得这个是很不正确的，不能什么事情都偏袒买家，虽然说客户是上帝，但是上帝犯错是不是也应该得到相应的处罚：其他淘宝知道大部分的纠纷是买家责任，淘宝知道这点，但他们不会因为有人捣乱就改变规则，现在很多买家退货填写的是空包单号，你不给退款，天天申请，拖延你的退款时间周期，再不行就介入处理，一旦申请介入处理，不管谁的责任都是卖家吃亏，买家无理取闹又能最后吃什么亏售后纠纷率这一条太不公平， 无论买家申请介入，还是卖家申请介入，一律计算纠纷率，知道吗，现在有一批批买家 针对这个规则， 批量的进行购买后申请退款， 然后发回的是空包，空包快递有天天，全峰等不知名小快递，然后申请天猫介入，虽然结果是卖家必胜：天猫不管是谁的责任，都算卖家的纠纷率，这点就很差，真的对商家保护太少了 非常不合理 卖家经常受买家的敲诈勒索缺但卖家毫无办法：天猫不管是谁的责任，都算卖家的纠纷率，这点就很差，真的对商家保护太少了 非常不合理 卖家经常受买家的敲诈勒索缺但卖家毫无办法                

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