买家收货后以质量有问题申请退货，淘宝商家该怎么办？
allen1226 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我这买一件T恤 发前我们都检查了在发的 买家收到货后 说衣服破了 而且破的很离谱 在衣服的胸前有个一块钱的硬币大小的洞 问买家外包装有没有破 买家说没有 那请问这个破洞怎么来的 遇到这样的问题真的很棘手 售后评分已经低至7分了 不敢在介入了 只有吃哑巴亏处理这样的事情一定要新平气和，不要着急，事情会处理好的不过对这种客户也确实是很无语
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allen1226 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我这买一件T恤 发前我们都检查了在发的 买家收到货后 说衣服破了 而且破的很离谱 在衣服的胸前有个一块钱的硬币大小的洞 问买家外包装有没有破 买家说没有 那请问这个破洞怎么来的 遇到这样的问题真的很棘手 售后评分已经低至7分了 不敢在介入了 只有吃哑巴亏处理这样的事情一定要新平气和，不要着急，事情会处理好的不过对这种客户也确实是很无语
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。