买家收货后说外包装有破损要给差评，淘宝商家该如何处理？
131****2200
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：买家收到东西说外包装有破损，然后有蚂蚁，箱子里也有第一张提供的图片没有拍破损的地方后来让买家提供破损图片，她说扔了，后来又拍给我了可以看到箱子侧边的一条边上有很大的裂缝快递那边核实的是送去公司代发室签收的是没有破损的然后买家的意思是她收到就是破的现在说要给差评╮(╯▽╰)╭这个要怎么解决
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2 条评论
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