为什么买家申请退款的默认选项是仅退款？淘宝商家可以拒绝吗？
永恒得存在 发布在分类 / 交易纠纷
客服：仔细想了想店铺支持七天无理由退换货的什么会没有那个选项呢，应该是买家不小心选择了仅退款客服：可以的亲，那您申请七天无理由退货退款，然后重新拍就可以的：比如内裤，塑身衣之类的退货，的确没有七天无理由这一项，因为系统说这些类目不支持七天无理由，但是小二说内裤塑身衣买家也是可以退换的顾客：这也太麻烦了，换个货而已又不是不把你们的货退回去，你就收到货了再给我退款不就行了客服：亲，退款理由选错拉，应该选择七天无理由退换货才可以的：顾客：老板，先前在你们店买了一款产品货刚收到了，但是在店里随便逛了下发现比较喜欢另外一款，我可不可以退了再重新拍另外一款客服：亲，这样不可以的，会影响店铺的哦，麻烦您修改一下顾客：我找了半天没有那个选项啊你叫买家选：退邮费吧，我研究过，退邮费是最好的选项了，其它的商品描述不符，质量问题更烦躁买家端的退款选项能不能改成默认退货退款
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2 条评论
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