淘宝店铺商品页面成分不符,买家同时拍下多件有问题吗?

Dove_1 楼主发布在分类 / 恶意问题

         商品商品页面成分不符,买家用两个账号拍下多件,且没有使用任何优惠券,直接页面价格拍下的,我们在发现有问题之后,商品安排下架处理,且联系买家有优惠券使用吗,买家说没有关系,我们就怀疑是恶意客户,就一直不...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

类似于这样子的问题应该直接电话咨询下淘宝商家热线 这样子会得到更好的帮助。

    碰上专业打假的了吧,如果商品没有授权,就会被处罚售假

      类似于这样子的问题应该直接电话咨询下淘宝商家热线 这样子会得到更好的帮助。

        应该是碰上专业打赔偿的了

          淘宝网应该对恶意买家也有相应的处理措施,不能动不动就处罚卖家,这样才能体现买卖公平!

            您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。答:规密只是指标的剥离,以及商家的止损。因消费者没表露出恶意行为前,且帐号没有历史模型,那么规密一般很难判断,如规密没有通过,建议:1.与消费者沟通,让他自主退款,如消费者不配合,且确认无法发货,缺货需要订单支付30%的赔偿金额后,最高不超过500元,单笔case完结。2.如消费者后续投诉到工商等,配合调查即可,同时说明缺货问题,且已经完成了在线的天猫赔偿。一般工商不会刻意为难商家,尤其在消费者没有收到产品的情况下。记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。

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