淘宝商家的预扣库存被卡住了怎么办?为什么找淘宝客服处理不了?

费芮嘉旗舰店 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         店铺没有待付款,但是有预扣库存,没有参加活动,已经下架2天。切换不了类目,谁能解答                

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买家秀
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个应该是系统出了问题了,你需要找客服解决一个解决不了就一直找

    预扣库存就是指:设置了“付款减库存”后,买家拍下商品待付款,这是系统会预扣库存出来,就叫“预扣库存”若买家分钟后依然未付款,预扣库存释放,回增到总库存里若买家分钟内付款了,库存就真正被扣除存在预扣库存时,无法编辑商品库存,也无法更改“库存计数”的设置您可以通过查询“订单卖”里“等待买家付款”状态的订单,来确认是哪些订单产生的“预扣库存”

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