淘宝店铺被买家虚假宣传投诉怎么办？怎么解决呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

niubull学员

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打电话给买家协商一下吧，卖家真是悲催

138****4220学员

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要先确定投诉的问题是否存在，有没投诉的那么严重，积极整理材料应对调解进行辩解。不要私下同买家协商。拖字诀，即使有就胡搅蛮缠说没有，买家要举证.

186****1445学员

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现在淘宝难做 今天碰到一个同行用卖家号来我家买一样的产品 我跟他说没货了 马上就要挟 敲诈 要赔偿 要不然就投诉说我弄虚作假 欺骗客户 这种无耻的人真的是无语 虽然都是同行 难免有竞争 做好自己的事情才是最重要 一味打击别人 自己不进步 到最后别人进步 他完蛋 最后我没搭理他 他信心十足 到淘宝投诉我 最后小二联系我 我发了2张他敲诈的记录 跟他店铺的照片 一会自己就屁颠屁颠的申请退款了 首先还是把自己做好 要了解买家投诉的是什么 如果真的是自己的问题就去完善 吸取教训 如果自己没问题 就提供证据给淘宝 不用去跟买家说太多 言多必失