淘宝商家怎么操作才能提高店铺的销售成功率和客户回头率？
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不要把自己当成是卖东西的，对客户要象朋友一样，和他们聊天网店非常多的客户开始都不去试衣，听网店的介绍每款衣服并且讲一些客户的穿着感觉(在这上面你可以更兴奋一点，但不能吹牛)，很多人就会去尝试最后都买下了网店进货都要试衣，不仅自己试还让对方的销售人员帮忙试，这就避免自己不喜欢的衣服很武断的pass,这些衣服不是卖给自己，所以没有权利因自己的喜好而赢得客户的客户很多人喜欢网店的衣服都不是一件两件，最后都是让网店替他参考，网店不会说都很不错，你能带上把，或许这样做他当时很冲动，等冷静下来种会有用不着不喜欢的用感恩心态去做销售网店没有权利决定每一位客户一定要买网店的东西，我只有要求自己在有限的时间内为客户用心服务，每位客户能来问或来试就是对网店工作的支持网店常常和客户打这样的比方，买5元的东西你用不了不喜欢不会用，那就浪费5元或不值这样的客户是最好的最有价值的，网店应该诚恳道歉，并且承担网店的责任，不需要找原因和借口来推托～网店不提倡价格战，更多需要的是性价比千万不能客户问你货物问题都是大概，可能，也许，我去看看等等这样说明自己不专业，同时给人非常的不信任感(已所不用，勿施于人)网店穿的所有的衣服都是自己店里面的，总不能卖阿迪穿耐克吧客户允许网店犯错做再熟悉的事，也同样会犯错，客户指出网店的错，那是网店的机会所以网店很多客户熟悉了以后，你拿什么试什么，而且非常信任，从不讲价
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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