kiventall 楼主发布在分类 / 恶意问题
因为中秋放假的问题，所以延迟发货了一天，客户就非常不满意了，直接让我给他返现10元，后来就各种找事，说服务不好、宝贝质量不好，最后返现了还是给差评，要怎么解决啊？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
爱咋咋地
现在的客人好无敌啊，即使你答应他所有的要求，还是很牛B的，最好是举报下差评咯，但是应该也不行的
有旺旺聊天记录没，有的话可以申诉的
给都给了， 那还能咋办呢 ？小店可以改，天猫店怎么改。
是淘宝店还是天猫店天猫是改不了的没法啦亲一个差评也没事的不理它淘宝店的话联系买家删除.因为你给他返过10元钱的.相信他会删除!
不太好处理 应该在返现的时候说清楚
这种问题要从开始就认识到客户的目的，风险种类繁多这是必然的
没用的，淘宝根本不会管这样的事，淘宝对商家太不公平了。
先好评在返现不行拉倒
你就把具体的情况描述一下，但是千万不要有鄙夷，讽刺的话语。。。姿态低一点，钱也给了，也赔礼道歉了。。售后做的已经不错了。。后面其他客户没问题的
kiventall 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
爱咋咋地
现在的客人好无敌啊，即使你答应他所有的要求，还是很牛B的，最好是举报下差评咯，但是应该也不行的
有旺旺聊天记录没，有的话可以申诉的
给都给了， 那还能咋办呢 ？小店可以改，天猫店怎么改。
是淘宝店还是天猫店天猫是改不了的没法啦亲一个差评也没事的不理它淘宝店的话联系买家删除.因为你给他返过10元钱的.相信他会删除!
不太好处理 应该在返现的时候说清楚
这种问题要从开始就认识到客户的目的，风险种类繁多这是必然的
没用的，淘宝根本不会管这样的事，淘宝对商家太不公平了。
先好评在返现不行拉倒
你就把具体的情况描述一下，但是千万不要有鄙夷，讽刺的话语。。。姿态低一点，钱也给了，也赔礼道歉了。。售后做的已经不错了。。后面其他客户没问题的