淘宝店被退货买家恶意乱说，投诉淘宝不给处理怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****5035学员

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语言是艺术的，找到你说的所谓的骗子的需求的，尽量降低自已的损失为标准，问再多的人都给不了你个好的方案的，最好的方案是自已领悟且适用的才是最好的

151****1809学员

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好多问题是需要淘宝官方有明确的条款和解决办法的，建议你找淘宝小二吧。

185****7789学员

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现在是淘宝卖家只能按正规的流程走，客户要差评特别是有故意嫌疑的人我的意思是随他的意思。也不要太在意一个差评了。要相信99%以上的买家是好的。影响不了大局。

舒舒女鞋学员

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都需要都正规售后服务，退货走流程，差评也是正常的，马云自己也说过，没有差评不正常。世上没有一件物品做人人喜欢。

战令子学员

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亲，只能双方好好协商沟通哦，

购商学院金鑫学员

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好像淘宝现在都是用机器人处理，所以还是坚持退货退款，走淘宝流程的好，要不然损失更大。

ZHOUHONG学员

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没必要把差评看的这么重

雅枫118efm学员

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那个说说是无法限制评论的吆！

xm_sean学员

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为什么要先退款再退货？根本不应该啊

xm_可可学员

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现在淘宝的规则你也应该了解了，是偏向消费者这边的，像这种情况恶意差评一般都是商家自己跟买家私下解决，大部分都是破财消灾这样做，我们小卖家耗不起，一个差评就可以把你前期花了无数心血的宝贝无法翻身，退一步吧，尽快私下解决不要拖下去了，时间久对商家的伤害越大

138****8318学员

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任何时候都不能先退款后退货，你要记得这一点，要么打算货不要了，再退款，要么坚持退货退款，走淘宝流程。不能越级处理的。要不然损失更大。