缝补灵魂 楼主 发布在分类 / 恶意问题
最近店铺每天都有顾客接到陌生电话说质量问题要召回退款,有的被骗的,这个要怎么办,联系小二说只能做好解释,都是3月份的订单,我们账户什么都改了密码,群发短信提醒也发了?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个我觉得就是和客人解释一下就好了,或者后面的客人你发货后给他提醒一下咯。
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