淘宝店铺备战双十一如何进行排兵布阵?怎么操作?

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         要是仓库足够大的话,店铺主营宝贝可提前打包好贴好标签,这样对当天发货速度会有较大的提升最最重要的是发货当天需要足够的头脑清晰,眼力要好,比如有些订单客服备注发某某快递,或者需要开发票,或者有些要对换产品及送小礼品的等等,更重要的是千万别发错货了,双11前后快递异常拥堵,客户千呼万唤的收到宝贝,打开一看是错的,后果就不用说了,不管是换货还是退货都会对店铺售后DSR造成较大的影响,对后期店铺运营会带来相对的艰难运营部:运营部同推广部一样,前期的工作都已完成的差不多了,当天需关注产品销售情况,热销的,冷销的,销完下架的,然后同美工沟通,合理的布局产品结构,除了这个外,我认为一个好的运营,不仅会干本职工作而且能干客服,仓库打包才算一个好的运营,呵呵,当然了一些大的公司,运营连仓库在哪都找不到产品上新后,需要运营完成基本的产品权重,设计需要根据产品的反馈情况,调整产品布局,主图设计,详情重塑等工作掌握了2017备战双十一的排兵布阵技巧和方法,淘宝卖家就可以分配好各个部门的工作啦推广部:双11当天的推广部门压力相对来说较少,因为前期的预热圈流量工作已经完成,当天的预算也是早已计划好的,重点是双11当天的竞争相当激烈,也有可能会出现钱较难花出去的情况,所以当天看管好自己的口袋尽量把钱花出去,免得落下一个影响销量额的帽子双十一活动是分阶段的,有节奏的,所以淘宝卖家要需要根据双十一活动节奏来备战双十一,好好分配好各个部门的工作,所以今天幕思城跟大家聊一聊2017备战双十一如何进行排兵布阵客服部:也就是大战的最前线,为迎接这天,前期需要做一些最细致的准备工作,比如,快捷回复,因为大部分客户都会问到一些相同的问题,比如,什么时候发货,发什么快递,产品质量怎么样,有礼品送吗客服团队还应在一星期练习打字,公司也可组织打字PK送些小奖品啥的可提高客服练字的积极性,最后一个,如果公司为了应对双11大流量猛进的局面临时招聘了了一些客服的话,那应当至少提前2个星期进行产品培训,以及值班当天最好是错开流量高低峰期部:在双11前半个月,可谓是黄金时间段,这个不仅仅是圈流量抢消费者,如果是上了会场的商家,这里面还会涉及一个排位的问题,位置的好坏,销量可不是只差一点点的问题,还会分享一些2017备战双十一的排兵布阵技巧和方法与日常工作不同的是,这段时间内不要过重的看重点击转化,更多的考量收藏购物车,推广信息里面体现的是主营产品+双11购物攻略                

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2 条评论

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  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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