淘宝卖家遇到顾客要退货怎么办？商家如何处理退款事宜？
吉米凯尔特 发布在分类 / 交易纠纷
相信大家都知道，少退一单就多了一单的销量，增加了一单的权重，如何减少退款，以下几种方案是我的一些心得感悟供卖家朋友参考遇到顾客要退货怎么办别，收到货物直接打款给客户，包括邮费，再多打几款钱感谢费，例如：亲、您要退款可以，直接把货按地址退回来就行，不要点退款，运费我们承担，您加我旺旺，我再给多打几元算是感谢费您看怎么样，我们做生意也不容易，请理解我们的做法很简单，直接退货，不要拖拉，按淘宝流程来，以免造成不必要的麻烦，出来做生意一定要学会和不同的人打交道愿每一位卖家朋友都能够好好的，虽然遇到顾客要退货是难免的，但我们争取最好的办法去解决问题遇到顾客要退款一直是淘宝卖家一直烦恼的问题，让退吧，又少了一单的生意，还增加了退款率，不让退吧，又怕引起纠纷如果遇到换货，可以让客户重新拍一个，原先的货（可以商量，参考方案一和方案2，）理由很简单，我现在就可以给你发货直接成本价给客户，跟客户沟通好，例如：亲 这单我不赚你钱了，直接按成本价给你，你这边也不用点退货，差价一会返款给你以上几种情况因人而异，遇到好说话的可以直接使用上的方法，一般效果还是不错的那么遇到顾客要退货怎么办希望我的文章对你们有所帮助，大家一起多交流交流
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。