淘宝店铺的聚划算开团前需准备些什么?具体有哪些事项?

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         开团完成并不是真正的完成,发货也是重头戏,按照商家的承诺,最迟七天发货,用户最终的满意程度会取决于宝贝的质量、发货的速度和客服的服务品质,在做好这些的同时,大家也不要忘记将本次团购的各项数据进行一次统计,然后填写报表,并发帖分享经验,大家都明白的,只能分析过后才会有所提高,不分析永远不知道问题在哪,不知道如何来解决,因此这一步也是很重要的,大家千万不要忽视首先开团前要和团长确认最终的价格和数量以及包装好的宝贝页面,如果不确定,一旦投放才发现问题,那个时候已经晚了,确认好之后再填写上线的档期表格,要注意规则,配合冻结保证金来运营店铺,然后做好备货、以及客服和物流等各项后勤工作因为团购的火爆程度,可能会大大超出平时店铺的承载能力,所以必须要在库存备货、客服培训以及物流这三方面做足准备才行,当然,如果你想要充分利用聚划算带来的流量来关联交易的话,还有提前策划好相关的促销活动,这样才能最大程度的保证流量的充分利用推荐阅读以上就是开团前的准备,当然开团过程中也是需要注意的,在开团中最为关键的就是客服的服务质量了,一般从早上十点开始,旺旺就会闪个不停,因此你需要有足够的客服人员来迅速回答顾客的提问,当然可以设置一些快捷回复和页面FAQ等方式来解答顾客的问题,尽量的满足他们的需求因此在这个过程中就要确保旺旺面前随时都有客服人员在,能够及时回答问题然后在确保活动商品的销售效果的情况下,做好关联销售,最后看活动的火爆情况来决定下午场追加的宝贝数量等说到团购大家可能想到的就是了,但是其实淘宝也有一项专门的团购栏目的,也就是大家熟知的聚划算,不说买家们每次开团都抢破了头,就是商家们为了争取一个能够参与聚划算的机会也是绞尽脑汁,那么聚划算开团前要准备什么呢                

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2 条评论

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