被恶意买家评价后申请质量问题仅退款怎么处理啊？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_坏蛋学员

回复

申请原因被指与描述不符，商品就会被下架的了，申诉也没用，表示无奈，我司的店铺也遇过这样的问题！试下打人工投诉效果会好些

线上线下学员

回复

遇到这样的问题，一般我是先拒绝退款的，如果说产品有质量问题，让他退款退货或者提供质量问题的步骤！其次，款在慢慢培养，不一定是因为这个客户问题的

186****2160学员

回复

遇见这样的买家，你拒绝，解释清楚，说怀疑这个人是个骗子，电话打不通，旺旺也联系不上，说如果有质量问题可以沟通的是不是，这就是恶意评价，淘宝骗子，要求淘宝严惩，拖时间，时间到了，申请小二介入，都会是你胜诉的。放心吧

xm_朗龙学员

回复

拒绝 让他 提供质量问题的证据，还有 任何问题你都需要先退货在退款

随心印象学员

回复

如果对自己的产品有信心，就拒绝退款，要求他举证质量问题，然后请淘宝介入