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想在线同步看到每个客服的内容，对于新手的话好管理，因为卖的产品需要很多技术的问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
千牛新版一登录的界面，我的应用里面就有聊天记录，不用进入子账号管理就可以想学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习QQ群：635616386
子账号就可以的
在 千牛工作台-客户服务平台-服务管理-智能质检 建立子账号管理 在员工管理界面里在设置下消息共享 或者在主账号上直接...展开全部
不懂了
不了解
不知道
不了解。
不清楚
打开千牛工作台，创建子账号，设置旺旺分流管理就可以了，祝你顺利！
设置子账号
前几步是打开千牛平台 创建子账号 设置旺旺分流 就可以分配到每一个客服 具体到每一个客服的聊天纪录，这一步您到淘宝大学学习一下吧
这个不好设置的 只有是店铺的买家 主账号 想要看客服的聊天记录 千牛聊天窗口直接输入买家的旺旺 查询聊天记录就可以了
千牛工作台-客户服务平台-服务管理-智能质检 这个也许可以帮到你，可以去看下
子账号管理那里，可以看到每个客服的聊天记录
不太了解
这个不是很了解哦，我也想知道答案！
这个还没有操作过哦，谢谢。
设置子账号管理
这个还不知道
账号配置应权限登陆主帐号 按照设置－账号设置流程进入账号列表页 两种式配置： 1.增加角色并配 权限给该角色给账号匹配该角色 操作式：［角色管理］－［添加］－输入交易管理角色－保存展开全部
1、子账号（E客服）参与分流怎么设置？子账号（E客服）参与分流，需要主账号登录淘宝网打开在卖家中心子账号管理用户管理页面，在用户管理页面找到您要修改的子账号，点击分流，弹出窗口点击确定就可以了。（提醒：如果您只想让客户找自己的客服，不要将主账号也参与分流）2、主账号怎么参与分流？E客服主账号参与分流的设置方法：请主账号在登陆E客服后台管理，在分流设置主账号设置，在设置主帐号是否参与分流中选择是，设置之后即刻生效~3、E客服接到顾客咨询怎么转接给其他客服？E客服接到顾客咨询转接团队里其他客服的方法：1、打开阿里旺旺E客服工作台，当某客服接到顾客发的信消息时，可点击对话框中的这个按钮后，选择一个团队的其他客服即可将此顾客转交给其他客服处理了哦2、当团队其他客服接到消息后提示为：该用户为***转发给你的客户，请尽快回复3、此时顾客那边显示的系统提醒为客服***（此客服为团队其他客服）将为您服务，设置了子账号（E客服）分流但实际不分流怎么办？处理方法如下：1.确认子账号正确登录在线（登录客户端时使用主号：子号的格式）；2.某个子账号在子账号管理中设置了参与分流，是否在E客服后台不希望参与分流的地方（如下图）也选了这个子账号，如果这样，这个子号在分流时就被排除掉了（主账号如果设置参与分流，但在下图中又选了不希望参与分流，也会被排除的哦）。下面我们来一起学习：消息按什么规则分流给子账号(E客服)帐号的原理？就可以把所有的问题迎刃而解了哦：当买家通过网页点击【与我联系】、联系人列表点击主帐号、指定发送给主帐号这三种方式时，买家发送的消息将会按照如下规则进行分流：1、如果此买家是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号。2、不是主帐号私密联系人，是否有最近联系过该用户的客服。A、如果没有，系统判断是否有待分流的在线客服：如果没有，消息发给主帐号；如果有，消息发给队列第一个客服。发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。B、如果有，系统判断客服是否在线且未挂起：在线未挂起，消息发给最近联系过的客服。发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。C、不在线/挂起，流程同A。3、如果所有帐号都设置了 挂起 ，系统将判断是否存在和该买家最近联系过的帐号：如果存在，则把消息发送给该帐号。如果不存在，系统会找目前同时聊天数量最少的帐号，然后把消息发送给该帐号。
子账号管理那儿设置
子账号设置一下就可以都看到啦。
建立子账号管理
可以建几个子帐号
子账号管理就可以
子账号
不会，问小二
是的
不能吧应该是
员工管理里面设置
不知
用子账号吧
千牛工作台-客户服务平台-服务管理-智能质检 建立子账号管理 在员工管理界面里在设置下消息共享 或者在主账号.....展开全部
这个没有操作过哦，抱歉。
是的，大家的回到有帮助!
在线同步监督每个客服的聊天内容，怎么设置？想在线同步看到每个客服的内容，对于新手的话好管理，因为卖的产品需要很多技术的问题？这个问题的解读:1:这个想法是好的，在技术上设置好就行。2:具体技术上的操作就是个软件设置问题，可以请专业技术员或师傅进行安装。3:就是安装1个类似监控仪的形式，需要1台交换主机。4:网吧的网管技术员可以搞定。5:打开千牛工作台，创建子账号，设置旺旺分流管理就可以了，祝你顺利！
建立子账号，管理员工
不是太清楚，亲可以上百度搜索一下相关信息，应该可以找到详细情况
要建立子单号，就可以看了。
子账号设置
子账号个人信息管理监控查询员工账号查询
子账号设置好了之后 在员工管理界面里在设置下消息共享
这个不清楚哦，也学习一下。
没试过，不是很清楚，在子账号设置哪里找找吧，或者问一下小二
学习中
子账号管理哪里设置啊
不知道了
没有用过，应该可以设置，渡一下
淘宝大学可以搞定
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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子账号就可以的
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在 千牛工作台-客户服务平台-服务管理-智能质检 建立子账号管理 在员工管理界面里在设置下消息共享 或者在主账号上直接...展开全部
不懂了
不了解
不知道
不了解。
不清楚
打开千牛工作台，创建子账号，设置旺旺分流管理就可以了，祝你顺利！
设置子账号
不清楚
前几步是打开千牛平台 创建子账号 设置旺旺分流 就可以分配到每一个客服 具体到每一个客服的聊天纪录，这一步您到淘宝大学学习一下吧
这个不好设置的 只有是店铺的买家 主账号 想要看客服的聊天记录 千牛聊天窗口直接输入买家的旺旺 查询聊天记录就可以了
不知道
千牛工作台-客户服务平台-服务管理-智能质检 这个也许可以帮到你，可以去看下
不了解
子账号管理那里，可以看到每个客服的聊天记录
不太了解
这个不是很了解哦，我也想知道答案！
这个还没有操作过哦，谢谢。
设置子账号管理
这个还不知道
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账号配置应权限登陆主帐号 按照设置－账号设置流程进入账号列表页 两种式配置： 1.增加角色并配 权限给该角色给账号匹配该角色 操作式：［角色管理］－［添加］－输入交易管理角色－保存展开全部
1、子账号（E客服）参与分流怎么设置？子账号（E客服）参与分流，需要主账号登录淘宝网打开在卖家中心子账号管理用户管理页面，在用户管理页面找到您要修改的子账号，点击分流，弹出窗口点击确定就可以了。（提醒：如果您只想让客户找自己的客服，不要将主账号也参与分流）2、主账号怎么参与分流？E客服主账号参与分流的设置方法：请主账号在登陆E客服后台管理，在分流设置主账号设置，在设置主帐号是否参与分流中选择是，设置之后即刻生效~3、E客服接到顾客咨询怎么转接给其他客服？E客服接到顾客咨询转接团队里其他客服的方法：1、打开阿里旺旺E客服工作台，当某客服接到顾客发的信消息时，可点击对话框中的这个按钮后，选择一个团队的其他客服即可将此顾客转交给其他客服处理了哦2、当团队其他客服接到消息后提示为：该用户为***转发给你的客户，请尽快回复3、此时顾客那边显示的系统提醒为客服***（此客服为团队其他客服）将为您服务，设置了子账号（E客服）分流但实际不分流怎么办？处理方法如下：1.确认子账号正确登录在线（登录客户端时使用主号：子号的格式）；2.某个子账号在子账号管理中设置了参与分流，是否在E客服后台不希望参与分流的地方（如下图）也选了这个子账号，如果这样，这个子号在分流时就被排除掉了（主账号如果设置参与分流，但在下图中又选了不希望参与分流，也会被排除的哦）。下面我们来一起学习：消息按什么规则分流给子账号(E客服)帐号的原理？就可以把所有的问题迎刃而解了哦：当买家通过网页点击【与我联系】、联系人列表点击主帐号、指定发送给主帐号这三种方式时，买家发送的消息将会按照如下规则进行分流：1、如果此买家是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号。2、不是主帐号私密联系人，是否有最近联系过该用户的客服。A、如果没有，系统判断是否有待分流的在线客服：如果没有，消息发给主帐号；如果有，消息发给队列第一个客服。发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。B、如果有，系统判断客服是否在线且未挂起：在线未挂起，消息发给最近联系过的客服。发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。C、不在线/挂起，流程同A。3、如果所有帐号都设置了 挂起 ，系统将判断是否存在和该买家最近联系过的帐号：如果存在，则把消息发送给该帐号。如果不存在，系统会找目前同时聊天数量最少的帐号，然后把消息发送给该帐号。
子账号管理那儿设置
子账号设置一下就可以都看到啦。
建立子账号管理
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可以建几个子帐号
子账号管理就可以
子账号
不会，问小二
是的
不能吧应该是
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不知
用子账号吧
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建立子账号管理
建立子账号，管理员工
不是太清楚，亲可以上百度搜索一下相关信息，应该可以找到详细情况
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子账号设置
子账号个人信息管理监控查询员工账号查询
子账号设置好了之后 在员工管理界面里在设置下消息共享
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没试过，不是很清楚，在子账号设置哪里找找吧，或者问一下小二
学习中
子账号管理那里，可以看到每个客服的聊天记录
子账号管理哪里设置啊
不知道了
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