淘宝发货问题投诉影响发货吗？不发货有什么影响？
xm_卓玛 发布在分类 / 店铺管理
只需买家在淘宝上购买各种产品之后，肯定是期望商家能够在更短的时间内发货。可是并不是每个商家都是能够很快发货的，甚至还有可能会出现一向不发货的状况。因而买家都很想要知道淘宝发货问题投诉影响发货吗？不发货有什么影响？淘宝发货问题投诉影响发货吗？关于投诉店家未按时发货，这是把投诉信息是提交给了店家，他赞同你的投诉了，那么这样店家一般是不会发货的，即使现已发出了也会吊销的。不发货有什么影响？有补偿的，关于超时未发货，需支付实践成交额的10%去作为补偿金。除开特品之外，就在1天之内向同买家补偿的总和少便是5元，高不会超出100元。假如拍下产品后，然后卖家一向未操作发货，可按以下几种状况处理的：1、关于还没有进行付款操作，即买卖订单状况是为“等候买家付款”：若两边协商需封闭买卖，那么卖家在此状况下可操作封闭。此时买家也可自行封闭。就在买卖创立后的3天，若一向未操作付款，那么体系将主动默许买卖封闭的。2、关于买家现已进行付款操作，即买卖订单状况是为“买家已付款”：买家是能够即时请求退款，后续卖家赞同退款协议即可。假如卖家一向未处理退款，然后在买家请求退款的2天后，之后体系默许退款给买家，退成后能够到支付宝账户之中查询相关金钱。假如淘宝商家在运营店铺的过程中，由于没有及时发货，从而被买家投诉的状况下，这样对店铺各个方面都会带来很大的影响。首要店铺会有必定的扣分，还需要给买家赔付必定的违约金，并且淘宝渠道针对没有及时发货会有严厉的处分。
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响? 淘宝卖家如果虚假发货，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。 根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 有赔偿吗? 有的，根据淘宝官方的规则，一旦涉及虚假发货，完全退换货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，具体赔偿金额，也是最终由淘小二，综合双方的意见、具体情况进行判定。 天猫上如果遇到了虚假发货，除了退换货款、卖家赔偿外，官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%，以天猫积分的形式进行发放，基本上是不会进行现金赔偿的。 如果因为卖家虚假发货，导致你遭受了重大损失，建议大家还是直接上法院进行起诉，拿起法律武器维护自己的合法权益哦。