高客单价，实际售后很差的产品，淘宝客服如何才能做好销售？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

知识合计 学员

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高客单价 ，然后你们的售后很差，客服如何才能做好销售，换句话说就是如何提高询单转化率，想要做好这个，首先得对自己的产品非常熟悉，以及不同的地方有什么不同的叫法都得熟知，还有就是产品的各个卖点，以及一些有关产品的专业知识问题都得了解。这个是第一步，第二步就是一种自信，一种优越感，必须得认为自己的产品优于同行的同类产品，并且当顾客咨询的时候，很自信的给顾客介绍自己的产品，回答顾客的问题。还有一点就是服务态度要好，回复要及时，这样就能提高询单转化率，询单转化率高了，客服的销售这一块儿自然就做好了。还有什么不明白的地方，请点击旺旺咨询，我还有自己整理的干货免费送给大家哦。tb542426982如果觉得我解答的很受用请记得点击采纳，并关注。