天猫店铺的保证金被买家利用商家没货给提取了，该怎么办？
相思雨 发布在分类 / 恶意问题
3月9日，苏州经营户凌某与其朋友刘某，在淘宝商城经营螃蟹生意，因有人拍下商品，后以他们缺货为由申请退款，之后淘宝网站系统在72小时内，自动将这笔交易额30%的违约金，以及之前购买商品的钱一同退回到买家的账户中市民陆某发现在其淘宝商城经营的“浪潮旗舰店”，被人恶意拍下许多螃蟹后，对方以“卖家缺货”为由申请退款，淘宝网系统在72小时后，将这笔交易30%的赔偿金连同这笔交易的钱一并汇入买家的支付宝账户中”据了解，三人均为在淘宝网上经营螃蟹生意网店的卖家，近期有“黑手买家”分别在其经营的网店进行恶意拍货，利用螃蟹下市、卖家无法及时发货的原因，后在网上申请退款，以此手段转走商户们的巨额保证金1月28日，许某在淘宝商城经营“蟹香村旗舰店”，莫名其妙被一淘宝用户名为“thatalll”的买家，拍了共计33395元的货物这让很多商家很受伤目前，相城警方正在对这起新型诈骗案件着手调查最近一段时间内，许某、凌某及陆某分别来到相城区阳澄湖派出所报案称：“我的网店被人恶意拍货，导致保证金被骗走后因许某未在48小时内发货给买家，由淘宝商城将9928.5元违约金赔付给了买家其中，凌某的支付宝账户内的钱分别被划入4个账户，共计损失25000元，刘某支付宝账户分别划入2个账户，损失达11000元收取保证金是为了为广大消费者提供一个安全的交易环境，结果这些措施却被犯罪分子利用了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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