156****4280 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为店铺卖的是鞋子价格不高，都是一百来块的价格，质量上根本没有问题买家发来图片有人为造成的痕迹，跟买家协商后补偿给买家30元，买家嫌少但还是把支付宝账户发来接受
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您的问题给出以下回答：下次尽量的去避免在线下退款，全部走线上，不然，这样判你这边总归是吃亏的
亲 你好这个是因为咱们害怕退货，让一些居心不良的人钻了空子，这个咱们现在投诉是没有意义的，只能跟他协商，不管怎么去处理，沟通就用或者旺旺，如果要补偿，先沟通，然后也是旺旺沟通，如果是人为的直接拒绝，然后申请小二介入，或者直接让顾客退货都行，然后就是这个处理完 把这个顾客直接拉黑，避免二次的问题
这种情况，就是店主你太好说话，刚开始人为因素，你就应该直接给他说这是明显人为，咱们不负责赔偿，或者直接让他申请售后维修即可，如果产品确实有损坏可以让买家申请退款或者退货退款，最好是不要私下补偿，因为你的补偿费都是私下交易，如果是去申诉，是不能作为有力证据的，建议所有维护走淘宝程序比较好，能旺旺交流就旺旺交流，电话沟通也是不能留有证据的这种情况肯定是不能拒绝维修了，而且最早你也承认赔偿，那么就等同于默认你的鞋子有问题，希望以上回答可以帮助到你，有疑问也可以讨论，如果满意，望采纳，谢谢~
您好！以后出现这种情况，直接让他申请退货退款，不要走私下退款，淘宝永远是偏向买家的
你好，你答应补偿就是你默认鞋子有问题，买家有权申请维修虽然买家很不靠谱但规则就是规则，申请后你也可以拒绝，小二介入会让双方提供证据来判定，买家比较好提供而你会很难
是的，一般来说淘宝会按照流程判定退款给买家的，这个也没办法，淘宝是偏向买家的以后退款补偿不要走转帐，让他申请仅退款，这样有证据保留
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