天猫客户之声怎么设置?天猫客户之声怎么使用?
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天猫客户之声如何给子账号授权?
客户之声支持每个子账号独立设置自己的偏好标签和商品,方便操作不同岗位的子账号根据实际需求设置偏好。
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具体可按如下方式进行设置:第一步: 商家中心——店铺管理——子账号管理 进入到员工管理页面,如下图所示,或直接打开链接:https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/employee/department_list_final.htm (点击链接可直接跳转) 第二步: 子账号管理——员工管理——修改权限(选择要授权的账号)——点击修改权限第三步:点击修改权限第四步:客户服务——评价管理——处理评价 (选中后记得点保存)天猫客户之声怎么设置?
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如何开启天猫客户之声消息提醒(仅插件功能)消息提醒会在每天早上9点左右,给到勾选了启用千牛消息提醒推送的客服,提醒昨天尚未处理的负面评价。
勾选后的客服账号,需要用千牛插件订阅商家评价管理——天猫评价管理的消息,如下图:(注:该功能只适用于插件版客户之声。
客户之声网页版没有消息提醒功能)以上就是天猫客户之声怎么设置?
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