淘宝卖家必须要清楚的十大退货问题内容是什么?
182****0529 发布在分类 / 店铺管理
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A:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并契合完好规范的商品,可发起七天无理由退货申请淘宝上有两类商品,卖家可选支持“七天无理由退货”选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知淘宝网请求支持七天无理由退货的商品,卖家双方或买卖双方商定不支持七天无理由退货的行为无效A:通常状况下,卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家,最晚不超越三天A:淘宝上共有七类商品不支持退货Q:卖家在商品详情页上声明商品不支持退货,客服也通知我,且我承受条款了Q:哪些商品不支持退货赠品丢失或破损、发票丢失不影响商品退货3)赠品丢失或破损、发票丢失不影响商品退货
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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