淘宝买家写了侮辱性的差评，为什么规蜜投诉不成功？
150****2784 发布在分类 / 淘宝规则
得了个差评，内容是：坑人带缺德的东西，不要再上当了！在规蜜投诉，两次被驳回，第一次说不含侮辱性语言，第二次说未查到不文明用语。这算是不合理评价吗，这些词汇不是侮辱性语言吗，为什么规蜜投诉两次不成功？
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150****2784 发布在分类 / 淘宝规则
得了个差评，内容是：坑人带缺德的东西，不要再上当了！在规蜜投诉，两次被驳回，第一次说不含侮辱性语言，第二次说未查到不文明用语。这算是不合理评价吗，这些词汇不是侮辱性语言吗，为什么规蜜投诉两次不成功？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
算了吧，买家是上帝，不是大事，不用纠结
应该不算
好好回复个差评比投诉有用
这不算的
没有用，淘宝偏向买家
建议还是和客户沟通为主！个人认为别无它法！
兄弟你是真的皮，这样的评价哪里有问题，你这样投诉肯定无法通过，你得想办法搞到他要钱欺诈的证据通过率才大，你这样的描述对于淘宝来说司空见惯，坑人、缺德哪里辱骂了你，都是形容词形容产品问题的，所以无法通过正常
打淘宝客服让删掉
关键字你可以用拼音代替，现在系统都是自动识别的，也就是为了语言文明
淘宝是倾向于买家的，评价回复里据理力争好了，没办法
投诉两次还不行的话，就不要纠结了，现在淘宝是以买家为先，安慰一下
问一下客服
不要在这上面浪费时间，做好解释
打电话沟通下，亏点钱也是可以的
文明用语，紧抓关键原因
应该和买家沟通
闺蜜投诉，也就是登记一下而已，不用抱太大的期望的。
淘宝将买家放在第一位的，这类评价并不会认定为有什么性质，只会保留的，不用太介意
差评、申诉没用的、最好同买家沟通
找人工客服
您提出的问题是；；这算是不合理评价吗，这些词汇不是侮辱性语言吗，为什么闺蜜投诉两次不成功？从语言表述来看是骂人的语言，但是，没有构成对人身攻击，所以您的投诉没有通过。忍一忍吧。有些事情过去了就算了，调整一下心态。OK！！
我补知道啊 抱歉
前提是差评是对还是错！这些词还真说不上是侮辱性的语言
提高产品质量
这就叫投诉无门哪，还是忍了吧。
投诉没有用的，白搭，算了吧
做淘宝脾气大真会被气死，林子大了，习惯就好了。。
收到的是假货 一点也没香味 就是喜欢这款的香味才买这款的 结果跟本没任何香味 失望 之前是理发店买的也是168 这次看淘宝168有2瓶觉得划算就买来试试 果然是几分钱几分货
最好找客服问一下
和买家沟通一下，货不要了，送他，让他改回来
小二怎么说就是怎样！
以平台判罚为准
卖家投诉，对于淘宝小二来说，不算。如果是买家投诉，可能算。
闺蜜投诉没有用的
既然都已经投诉过了有处理结果了那就只能认了，做好以后的服务吧
这个很正常呀 ，我都遇到骂人，要钱的的 申诉都不过呢 你这个算好的了
不要在这件事情上纠结了。很浪费时间的。
找买家处理
都互相沟通一下，和平解决
指责的是商品，没有辱骂
这个不用浪费时间去投诉了，不通过的，这个不算侮辱性语言的，我有一个买家评价垃圾两个字我都没通过。更何况你这个。
既然评价了，就在解释那里解答疑问。不要理会没有素质的人！
回评怼回去，不就一差评怕啥
正常的，遇到过，申诉永远不会通过
淘宝卖家？？
如果你想具体问清楚到底算不算，可以电话咨询淘宝客服
这个应该要问淘宝客服，不懂
这种语言难以界定吧，回复说清楚就是了。
不带人身攻击性，不算
你可以咨询一下小二
这个不算好不好！！
这样按闺蜜理解是还不成侮辱性词汇的
本人也很想了解这方面的知识，有知道的来解答啊
应该不算
找客服咨询
问一下小二，文明用语，紧抓关键原因
先检查一下自己的服务是不是这样的，真的是这样就要检讨，自信不是的，那就要跟买家好好商量沟通，看看是因为什么的原因导致这样的评价出来。有很多的差评是可能买家使用不当，或使用过度导致的效果引发的主观判断！只有在适当范围使用才能有最好的效果，不是所有的宝贝都能无限条件下使用的！
亲，你对淘宝期望太大了！对于我们卖家来讲我们就是苦逼！
有时候遇到这样的事情也只能息事宁人了，不是说非要争个输赢。
回评想想怎么写好了
想好如何写回评吧亲。其实差评也不是件坏事，激励我们前行，毕竟不能事事顺心，习惯就好
还是尽快想办法删除这个差评吧，不然有这样的评论还是影响转化率的亲，退一步海阔天空哦
继续上诉
找买家处理吧，除非您放弃链接，建议电话联系沟通，但现在的安卓系统强大可以拦截所有异地电话和短信，遇到这些差评吃定，淘宝上您申诉不合理评价没用的，淘宝还不能做到公正，公平，。。。。
亲，这个问题要具体找客服咨询一下哦
投诉无效就不要再纠结了，如果确实产品质量好的话，还不如想想怎么回复这个差评！注意回复差评时不要带情绪，客观解释产品情况和优点，以及售后保障服务优势。并在回复中就产品可能纯在的问题像买家道歉！！