淘宝买家在双十一活动期间催发货，要退款该怎么办？
兔子哥 发布在分类 / 店铺管理
1.买家拍下付款2.卖家下载打印出快递单3.把快递单送到仓库给工作人员配货包装起来4.等待快递公司来收件5.剩下的就是快递公司负责派送了(会为买家催促快递公司抓紧收件派送)卖家无法及时发货买家执意要退款话，卖家只能安抚好买家配合退款，欢迎下次再来购买，同时请买家选择退款理由为“不想买了”或“其他”而不是“卖家不能及时发货”卖家朋友在面对买家催发货的时候一定要耐心回复，客服要告知买家为什么还没有发货，是什么原因，已经在抓紧发货了，会优先发货，请买家耐心等待理解一下比如：亲，由于订单量过大，快递公司收件量也很大，已经安排工作人员在为大家抓紧发货，会在几天之内全部发货，请亲耐心等待一下推荐阅读《》很多卖家朋友在双十一之后由于订单量过大，快递公司也物流压力过大，导致发货速度有所减慢双十一买家催发货要退款怎么办小编就讲到这里了，希望对各位卖家有所帮助可是买家却在催发货，幕思城为大家支招这样对卖家的损失会小一些
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。