淘宝店铺的消保保证金要怎么解冻?解冻不了怎么办?
蓓蓓蓓蓓 发布在分类 / 店铺管理
蓓蓓蓓蓓 发布在分类 / 店铺管理
解冻保证金提示有赔付进行中,分为2种情况 淘巧好,好淘巧1)有维权投诉已先行赔付给买家,而赔付后的催缴单您未完成补缴,请在卖家中心--客户服务--消费者保障服务---补缴,待补缴成功后再申请解冻 淘巧好,好淘巧2)有维权投诉需要先行赔付给买家,赔付正在审核中,补缴单会在3--5个工作日后发送给您若买家不付款,交易会在拍下起72小时后自动关闭,请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻您有15天内的消保服务记录订单状态:“交易成功”,消保保障服务期为交易成功后的15天内,若15天内买家未发起投诉维权再申请解冻copyright taoqao您有维权在进行中请联系买家处理好维权,待维权状态完结(成立/不成立/撤销)后再申请解冻2、解冻保证金提示赔付进行中查看怎么办:请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻4)订单状态:“等待买家付款”,请等待买家拍下付款请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻2)订单状态:“退款中的订单”,请联系您的买家处理好退款,请待交易完结(成功/关闭)后再申请解冻进入“卖家中心-客户服务-消费者保障服务”页面,点击“补缴”将翻倍的保证金额度补齐,并等待保证金减半至基础保证金额度后申请解冻,翻倍及减半请关注卖家中心--客户服务--消费者保障服务的补缴信息,请在补缴后再操作解冻申请TB1dAH7LpXXXXcVXpXXXXXXXXXX.jpg (44.01 KB, 下载次数: 6)您有未完结的交易进行中1)订单状态:“买家已付款”,若无法发货,请联系您的买家来申请退款TB1fIDULpXXXXa.XVXXXXXXXXXX.jpg (40.18 KB, 下载次数: 7)
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。