海水没有心脏 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家已经用过护肤品了，又说不适合自己就要退款退货，申请介入，说没有发票，我是C店，一开始她也没说发票的事，这样要求小二介入会支持她妈？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二会找你要进货凭证。正常流程是这样
只能退
产品支持7天无理由退货 ，这个必须退的 如果是 不支持7天无理由退货 可以拒绝买家
不要打官司，没有用，小二会没有任何理由支持买家，不相信？你就试试，最后的结果是你更生气，卖家屈死不要在淘宝上打官司，我只能呵呵
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