淘宝店铺遇到专业差评师时改怎么处理？需要注意什么？
135****2302 发布在分类 / 不懂瞎问
3丶最后在淘宝客服培训时要特别注意基本的淘宝规则培训尤其需要注意一些扣分节点和容易被投诉的问题，了解差评师最常用的诈骗手法引以为戒，在回答顾客时做到严谨，认真这两件事应该所有的卖家都不愿意遇上，但是任何事情都是有可能发生的，如果你被投诉了，你觉得跟买家去沟通讲讲请可能还可以取消投诉，但是如果差评师“光顾”你们店铺了呢那么如果差评师已经投诉了，要怎么办呢按当天的实际情况无法发出快递，差评师便趁机投诉商家违背承诺现在淘宝上面很多卖家都有碰到过职业差评师，那么淘宝店铺遇到差评师要如何处理事件背景：C同学在向我哭诉说天猫被差评师投诉了比如差评师会询问客服是否可以当天发货，而客服如果警惕性不高，回答可以苍蝇不叮无缝的鸡蛋，找出自己页面上违规的地方进行整改，可以有效的避免被差评师抓住把柄进行敲诈由此，一些店铺会以采取现金补偿的方式来“请”走差评师，也因此，差评师也叫敲诈师不管是电话砍价，还是QQ聊天记录砍价，注意尽量引导差评师明确说出自己的目的并且注意保留证据以便提供证据给小二进行申诉维权
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。