xm_旅行 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
想加入到汇吃,由于最近30天品质原因退款率高,无法加入,自问最近没有品质退款的订单,所以想问下各位大神,怎么在卖家后台看哪几个订单引起了品质退款。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户提交退款申请时，上面有填退货原因
千牛服务台可以看到的
即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题)。买家只要是申请：质量问题，描述不符，材质不符，等等理由的，退款成功后都会算到品质退款率里面去
申请退款的退款原因那里有。
售后管理模块里面吧，其实不用去哪里看，只要有人发起品质退款，这个宝贝就死了，流量立马死掉。人家申请品质类退款，及时跟人协商，让人家改成7天无理由，系统还是会计算成品质退款的。只能让人取消退款，然后重新申请别的原因。如果品质退款你通过了，那就只能毫不犹豫把宝贝删掉了
同第一个一样，售后管理模块里面吧，其实不用去哪里看，只要有人发起品质退款，这个宝贝就死了，流量立马死掉。人家申请品质类退款，及时跟人协商，让人家改成7天无理由，系统还是会计算成品质退款的。只能让人取消退款，然后重新申请别的原因。如果品质退款你通过了，那就只能毫不犹豫把宝贝删掉了.
xm_旅行 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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申请退款的退款原因那里有。
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