淘宝卖家该如何维护老客户？淘宝商家该如何经营老客户群体呢？
zhangdanfeng
发布在分类 / 店铺管理
二、客户短信高转化率离不开对客户的分组，双11的营销短信，我分了9波进行群发，主要根据店铺活动产品、活动详情、活动利益点等方面细分客户群，这里要注意，客户的细分是否全面有效，也要归结于日常对客户的标签管理在2015年的双11战役中，科沃斯以全网3.15亿的交易额完美收官，在生活电器品类排行榜上名列第一，并成功卫冕生活家电类目销售冠军，其中天猫旗舰店单店交易额突破2.1亿，排名小家电品类的榜首科沃斯取得如此佳绩，离不开对整个双11活动大促的统筹规划，今天主要和大家分享在双11活动中，唤回老客的整体布局以及各个节点的准备和节奏在这里分享科沃斯双11短信内容的模板：“双11爆点+店铺活动产品爆点+活动礼品+短链+店铺名”我们在双11大促时，针对不同的客户群体主推不同的内容其中，图片还可以插入店铺的链接，顾客在短链分享的页面中看到自己喜欢的产品，可以点击直接跳转到手机淘宝/天猫app，还能直达商品页，提高转化率以上分享的唤醒老客的布局和节点，不仅是针对双11或者其他的大促活动，还有日常对老客的维护也很重要内容管理模块含有多个插件，我们用的最多的就是优惠券和图片，顾客打开短链之后，对店铺的活动一目了然，顺便还领个优惠券，这种场景设置也有利于带动顾客的消费行为此时，数据赢家内容管理的随时修改功能就派上了用场，不管之前页面是什么样，修改保存后，顾客看到的就是新修改的页面，毫无之前短链内容的痕迹针对不同的客户属性、购物属性，划分不同的用户群组，发送不同的短信，而在经验的实践积累后，我们会知道该向什么客户群发什么样的短信
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。