淘宝如何避免买家给差评呢？具体需要怎么操作？
d651010124 发布在分类 / 店铺管理
当买家收到宝物遇到疑问时，卖家需求耐心肠与买家进行交流，了解状况后及时处理，而不能由于疑问对比扎手而选择躲避，不然不只可能会换来差评，乃至将被顾客投诉，当然也失去了二次买卖的时机2、缺货没有及时告诉买家有些店肆天天的买卖量都对比大，有些宝物没货了，可是没有及时下架，或许库房办理自身就对比紊乱，卖家自个都不清楚库房有没有库存，等买家付款后需求发货时才发现现已没货了许多时分店内的客服底子忙不过来，不是忘记发货，即是没能及时组织发货，乃至有时分买家咨询为何货还没到，而客服仍然没有时刻回复买家的消息，在这种状况下发生差评几乎是不可防止的如今大多数淘宝买家都会把好评作为选择产品的依据，也是商家运营店肆的动力地点，而差评带来的影响也绝不只仅仅仅一个评估那么简单，更多的可能会丢掉许多潜在客户假如买家情愿退货替换，那么卖家需求承当来回的邮费，假如买家不情愿退货或许退款，则又可能给卖家添加一个差评网上许多卖家的差评都是由于效劳态度差导致了买家不满即便答复非常简练，买家也会有被忽视的感受，即便生意成交，购物体会也不是极好，所以可能会发生差评买家购物需求有一个杰出的购物体会，而许多大卖家由于生意太好了，一个客服通常一起需求招待许多买家，底子来不及顾及一切买家3、发错或许遗失宝物假如淘宝卖家在发货的时分没有细心肠对其进行收拾、分类，难免会忙中出错，呈现发错尺度或许发错色彩或许遗失宝物等状况淘宝开店取得买家差评除了产品自身可以防止的因素之外，还有哪些因素也是易形成买家给差评的因素呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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