两厢情愿 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在晚上拍下第二天中午申请退款,不喜欢,到了下午3点20了又说直接拒绝就可以了,不退了继续发货就可以了。我们这边已经把快递截下来,快递发不了了,只能第三天发了,第三天客户又申请了退款,未按约定时间发货,这种情况怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
把款退顾客就是了,现在未按时发货也没有处罚的。万一顾客投诉你也有聊天记录,把记录上传就没问题了。
那就退了得了,有聊天记录显示你们的对话过程显示不是你的过错就好,防止有居心不良的订单关闭后投诉你,这种人直接限制购买
未超过72小时或承诺发货时间应当没事
退了算了。遇到这种人,你给他发了货, 到时候也会给咱们差评或者找事要钱。告到淘宝咱们有可能还受到处罚!我吃过亏的。
懒得扯皮,退了算了
直接退了吧, 这种不是品质的问题问题不大,
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