左手泡沫 楼主发布在分类 / 店铺管理
详细说明？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不清楚呢
现在这些东西太复杂了。
不清楚
不知道哦
没做过 不清楚啊
找找小二
没弄过，咨询客服小二。
亲亲：很高兴为您解答！1.品质退款率：买家发起退款原因为假货、描述不符、质量问题的退款笔数。注：如退款买家撤销，只要原因不变仍计入；如买家修改退款原因，则按照最后修改的退款原因进行判断，一般修改原因后关注24小时数据更新。退款是按照子订单计算。2.品质退款率有一个走势图，如果您的指标处于后10-40%甚至更低，那么就很容易被抽检，后续就会被扣分等其他处罚！所以，一定要及时联系客户修改好原因，尤其是需要撤销退款的订单哦！加油！
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