淘宝商家在小二判决后能否申诉?对处理结果不满意怎么办?
亚东 发布在分类 / 交易纠纷
亚东 发布在分类 / 交易纠纷
对淘宝小二处理结果不满意怎么办1.如果订单时没有确认收货时发起的维权(1)小编建议大家最先做的应该是与卖家进行协商,如果在协商之后,意见没有达成一致,可以等到交易结束之后发起申请售后,将自己手中的有效证据进行上传,发起维权申请2.拨打淘宝官方热线进行投诉 由于淘宝的官方服务热线与淘宝小二是不连贯的,所以大家在遇到问题时可以拨打淘宝的官方客服热线寻求处理,不过同样的我们需要进行相关证据的提供,所以有效的证据我们一定要保存淘宝小二误判如何申诉1.如果大家已经采用淘宝投诉方式进行维权后,相应的问题还是没有得到解决,就可以采用以下几点措施(1)如果大家手中有足够的有效证据,建议大家先与卖家协商解决,如果协商之后意见无法达成一致,可以联系淘宝客服进行咨询与处理淘宝上每天都有这么多的成交订单,所以难免会有纠纷,当卖家与买家之间发生纠纷无法解决时,大家都会申请淘宝小二的介入,一般情况下淘宝小二的品牌是比较准确的,那么在淘宝小孩判决之后能否进行申诉3.向淘宝天/猫卖家所在地的工商局进行网上投诉与举报:这是需要大家向淘宝或者天猫的卖家索要卖家身份的真实信息如果淘宝或者天猫卖家不同意提供相关信息,或者提供真实有效的信息,买家可以专门到杭州的工商局举报部门进行投诉这里需要注意的是:在进行投诉时最重要的一点就是需要有相应的有效证据,所以在聊天的过程中聊天记录和产品图片图是很重要的,大家一定要将这些有效证据保存好,要第一时间进行投诉,这样在我们投诉时才会证据有利的一面4.12315投诉 12315投诉是属于乡政府的机构进行投诉,与淘宝网没有任何直接的关系,所以大家在需要进行维权时可以申请政府部门的介入,这样可以维护自己的合法权益,也是最有保证的形式之一不过大家在提交举报之后效果不会马上呈现,因为淘宝客服的举报标准是按扣分制进行的,每一个客服的总分有12分,如果在一年内只有12分全部被扣完才会进行开除处罚
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。