淘宝客服托管外包的优势究竟在哪里？合作细节是什么？
奋斗216 发布在分类 / 不懂瞎问
可是很多的网店店主招聘的客服都是没有做过电商的，还的需要店主培训专业知识，销售技巧和平台规则等等外包公司招聘的客服都是从事多年电商经验的，实战经验丰富，对各大平台的规则比较熟悉，店主不用担心客服会犯规在这个各种成本都很高的年代，开一个网店，不仅要招聘客服，还要租办公室等，算下来也是一笔不小的开支客服托管外包，就是网店店主把自己的网店外包给第三方专业的客服公司，来帮助店主服务客户，从而达到降低成本，提高转化率的效果如果跟外包客服合作的话，店主根本不用再自己盯着店铺，只管忙着进货发货就可以了客服托管外包的出现，让更多开网店的店主，有了丰富的个人时间二、店主不用自己招聘，培训客服一、店主自己不用时刻盯着店铺的客服工作随时在线等着客户过来咨询，根本不会错过每一笔订单，店主再也不用熬夜盯着店铺了，可以有更多的时间和精力来陪伴家人和朋友了选择客服外包之后，客服不像自己雇的那样三天两头的辞职不干，公司常年招聘很多专业客服，就算有客服辞职不干了，这边也会有新的客服及时顶替上去的，避免了大量客服人员流失
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。