淘宝网店客服外包好不好?从零开始如何做好一个淘宝客服?

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         汉聪觉得这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题,在客服繁忙或者离开的时候最好的办法就设置自动回复,可能需要一上线就设置,不让客人多等一秒钟一个网店的订单促成,往往都与客服的沟通技巧脱不了关系,现在已经有很多的网店店主认识到了的网店客服重要性,也明白了在线客服不只是聊聊天这么简单的事了,因为聊天是要聊出订单来的,所以这当中是有着不少技巧,接下来创始人火星老师简单说说如何做好一个淘宝客服作为专业客服因为要受到公司制度与淘宝规则的双重控制,就更不能有过激表现,确实是一份需要承受很多压力的工作,这时候就考验客服的心态问题了,要学会调节情绪下面是关于淘宝客服的小技巧:一、设置自动回复1.及时完成交易,联系卖家,确实是否有货物2.提高成交率,客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易从零开始如何做好一个淘宝客服从零开始如何做好一个淘宝客服从零开始如何做好一个淘宝客服3.更好的服务客户,可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户淘宝客服其实本质上还是聊天的工作,每天与陌生人聊天                

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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