交易已完成超过15天无理由以质量问题要求退款，若拒绝请客服介入我胜诉几率大吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

落叶城市学员

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可以申请淘小二介入。说明一下就可以了，这样的事情淘宝一定站在商家这边的

ES1456756254学员

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这种人直接要求淘宝小二介入吧 我也遇到过 一直说也说不上样子的 买家只是不想要了 找各种理由 退货 退货又不想掏运费 就这么简单 或者还有就是想让你赔偿点吧 人心难测啊

郭云鹤6学员

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咨询下小二吧，不行就认了吧。无奈

183****3585学员

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可以不用理他的，外观变形不能排除客户的实用方法有问题，万一人家在火炉边烤到了也有可能导致变形，这个我认为客服你是能胜诉的。

王立新612 学员

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这要看你产品的质保期。

t_1506697090618_0970学员

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先看看，顾客寄过的奶瓶是人为，还是奶瓶的质保期。

帛澜旗舰店学员

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胜诉几率不大，不好证明你的产品有没有质量问题

xm_小张学员

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看提出质量问题的时间 或者要求退货的时间，要是确实是在15天后才提出的质量问题，胜率是挺高的

落叶城市学员

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只要有进货凭证和进货发票，胜诉几率还是很大的

qqmck学员

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亲最好咨询小二，

153****2074学员

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胜诉不大，淘宝一般向着买家。东西不贵的话和买家商量下改下退款理由吧。吃点亏。否则买家申请假冒品牌。你拿不出证明一个店就完了。现在就是这样。没有天理。

猴子123学员

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奶瓶不贵吧 不贵就算了 省的麻烦。真要开战，先咨询小二需要什么材料，如果没有，就妥协顾客吧