淘宝社群运营是什么？社群如何维护？

淘宝从来不能没有“运营”二字就开店，但是很多商家，他是经营不了一个店铺的，这是最难的，因为淘宝不仅要经营一个店铺，还需要很多社区来经营。

那么淘宝社区的运营是怎样的呢？什么是淘宝社区运营？社群运营主要负责管理社群，制定社群内部的规则，维护社群的交流环境，组织群体活动，策划活动等。

要做好社群，首先需要建立有效的群规则，选择高效负责的群管理员。

群内所有的交流和活动都必须在规则允许的范围内，不遵守规则的管理员要及时处理，否则群很容易变质导致解散；其次，需要培养一批意见领袖，他们可以引导群体成员进行交流，活跃群体内部的气氛，从而实现群体的官方运营目的。

如何解决社区的五大需求？1.对有效内容进行高质量的筛选和评估，会让优质内容产生更多的有效价值。

2. 明确用户能够获得短期价值和长期价值，必须有一个真实的、可执行的计划。

对不同的用户描述不同的利息值，对普通农民解释股权收益，对资本家讲水果产量，都是不可取的。

3.给用户最大的价值加入群，寻求帮助。

第一时间回复用户反馈的内容和用户需要帮助的问题或代为回复。

给社区用户最大的尊重。

如果你不能及时的一一回答，那么你必须事先做好准备。

4.强化开放社交门槛，提高入群门槛做好群体分类，类比交叉运营，拒绝社交染缸，营造良好的社群运营环境。

5.把用户变成社区管理的一部分。

在社区运营过程中，给用户留下更多发挥的空间，建立激励机制，凸显用户在社区中的地位和价值。

具体如何维护社群:1。

鼓励晒太阳:这是最基本的。

只要有人在群里下单，就会有红包奖励。

多少取决于你的经济实力和他买的东西。

2.抢红包:这里的抢红包不是直接把红包扔进群里。

谁都可以这样做，但是要学会用红包做活动。

活动很重要。

一是可以提高你群里的点餐率，二是可以更好的活跃群里的气氛。

一旦氛围好了，自然会有更多的关注和订购。

这是一个良性循环。

3.养成习惯:你们组什么时候发货，会忍不住聊，什么时候聊，多久发一次货，每天按什么比例发哪些货，什么时候做直播通知？这些一定要固定，不然你的群成员就不知道你每天要做什么了。

4.制定奖励制度:奖励制度有什么好处？一是可以稳定团，减少团员流失，二是可以提高产出率，培养你的铁粉。

比如:入住、满减等。

不管你用哪种套路，有一步绝对是不可避免的——截图发群。

5.互动游戏:玩游戏的作用主要是活跃群体气氛，最终也是引导送单，和抢红包的想法殊途同归。

游戏以前分享过很多。

下面举几个例子，比如猜价格，十大免单，搜索极端差价的商品等等。