天猫外包客服想要高绩效，应该注意哪些事项，怎么做好运营？
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6.设置千牛机器人半自动回复：设置好这些答案，当客户提出类似的问题之后，他的答案就会出现，如果有符合的，客服就可以勾选，这样子可以提高客服的工作效率1.客服打字速度要快：因为客人来咨询问题的时候，作为一个客服的打字速度很慢的话是会严重影响转化率，所以打字速度一定要快，要提升我们的相应速度因为售前客服主要是为了解答客人在想要购买的时候的一些咨询问题，主要是为了转化客人来下单购买现如今网购已经成为大众流行的代名词，淘宝客服队伍也越来越壮大，也逐渐成为一种有潜力的新兴职业，一名好的淘宝客服需要具备多方面的能力、那么客服如何提高自己的能力，拥有高绩效呢天猫外包客服想要高绩效，那就这样做天猫外包客服想要高绩效，那就这样做然而售后客服是针对已经买过我们商品的客人，可能遇到了一些使用上、保养上、质量上等等的一些问题，这些就由售后客服来接待客服想要提高自己的绩效，首先要做到高效率3.在千牛设置好快捷短语：快捷短语就是可以提前设置好答案供我们选择，这样就可以快速的发出去设置好的答案，不需要临时想答案去回答，这样可以提升回复的专业度和响应速度2.要在千牛设置好欢迎语自动回复：当我们的客人第一次来咨询的时候，可以自动回复，优化客户体验
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。