淘宝商品使用影响二次销售为什么申请退货退款小二介入自动同意？
清乐 发布在分类 / 恶意问题
商品都有安装说明，不按说明安装导致掉落却说是质量问题，要求退款退货。我们拒绝后，买家申请小二介入直接自动同意了，给了退货地址？这种商品退回来卖给谁？只要说质量问题我们还得给他赔运费？都这样卖家怎么干？
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清乐 发布在分类 / 恶意问题
商品都有安装说明，不按说明安装导致掉落却说是质量问题，要求退款退货。我们拒绝后，买家申请小二介入直接自动同意了，给了退货地址？这种商品退回来卖给谁？只要说质量问题我们还得给他赔运费？都这样卖家怎么干？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
生意难做，我客户衣服洗过了还退呢
你可以收到货看一下有没有影响二次销售。有的话，你要提供足够证据让小二信服影响二次销售了，可以拒收。证明不了。就自己消化吧。
你可以收到货看一下有没有影响二次销售。有的话，你要提供足够证据到小二那里去举证，举证成功的话可以拒收，像这种恶意退货的也可以在反恶联盟里面爆光一下打标恶意退货调包，https://www.felmvip.com/