天猫店铺的客服外包公司如何从心理学分析客户类型？
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不排除有真正懂行情的行家，所以面对这类客户时，我们要避免与他谈论一些与产品无关的问题，要求客服人员能够技巧性地将他们引入正题，诱导他们回答“是”或者“不是”我们今天从心理特征方面来分析—下天猫客服外包公司如何从心理学分析客户类型这类客户会在沟通的过程中提出很多异议，但是会讲道理，会去给你充分表达的时间，也能做出恰当的决定天猫客服外包公司如何从心理学分析客户类型天猫客服外包公司如何从心理学分析客户类型作为电商客服外包行业的客服人员，我们会深刻感受到在与客户的交谈乃至成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心里活动这类客户在进行咨询的过程中，会很想要表现出自己的内行针对这种类型的客户，我们一定要以诚相待，如果客户给我们提出了很好的建议，我们要及时进行记录并表达感谢，并给到一个满意的答复其次如果客户引用其他产品做比较，就要阐明自己的优势所在，留下专业的印象，准备工作做足，超出客户的预期效果最好针对这类客户，我们需要始终保持积极的态度，有问必答
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。