外包淘宝客服售前客服工作内容有哪些？如何运营？
kira 发布在分类 / 不懂瞎问
8.针对买家浏览商品，淘宝客服可以适当进行催单，可以向买家推荐一些促销活动，吸引买家下单9.针对一些买家下单却没有付款，淘宝客服需要进行催付大多数淘宝店铺上都会分开售前和售后两种客服，他们的工作是相辅相成的：售前客服不能带来转化，就没售后客服什么事了一个职业有素养，礼貌大方，且处事井井有条的客服淘宝，我相信一定会赢得众多买家的喜爱与亲赖同样售后客服不能给买家解决售后问题，顾客减少，也就没售前客服什么事了6.语言上永远要保持礼貌和周到，在回答顾客的问题时，一定要让顾客感受到宾至如归的购物体验4.将买家时常会询问的问题进行整理，与自己回答的话术进行整理10.对于那些并未下单的买家，语言上也一定要保持大方开朗淘宝售前客服在做好自己的工作之前，得先知道有哪些工作内容2.上岗前，检查是否设置快捷服务，且打字速度要快
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。