凉凉的风41012060 楼主发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也是靠阿里代发的，这种分开发货的情况经常遇见的，从来没有因为这个投诉过，你是不是刚开始给客户承诺什么情况了，或者跟客户起争执了呢？当然这种情况客户投诉虚假发货是不成立的，但是如果你页面上的发货地跟实际快递的发货地不一样的话，他投诉你违背承诺是可以成立的对于用的代发的你一定不能承认自己是靠代发货的，你要说你自己有仓库发货，主要的产品是靠自己发货的，个别商品临时缺货，来不及拿回来发，所以才找厂家帮发了一单；给客户感觉你是不得已才分开包裹发的，如果感觉客户不满意，一定要适时的送上返款，让客户不好意思生气
如果亲亲可以提供物流单号等信息，并且能查询到物流信息，这个就不算是虚假物流；并且现在代发的有很多，他投诉的话，一般是很难成立的，亲亲不用担心
凉凉的风41012060 发布在分类 / 淘宝规则
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