186****3430 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收货后给差评,还申请售后退款。我和他零沟通。给他打电话不接,旺旺已读不回,评价内容就是诋毁。感觉是故意的。只能默默退货吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果是诋毁你的话,你就可以去到淘宝小二那边申诉,或者去到闺蜜那里申诉你只要拿出十足的证据,基本上你就会成功,没有证据,那肯定会失败
退吧,纠结也没意思
退货理由是?如果自己不认可的退货直接拒绝,让小二介入双方举证关于差评的问题,目前有个投诉入口、卖家中心—评价管理—投诉主评 目前淘宝不合理评价常见不受理情况包含但不仅限于以下场景: 运费争议问题,导致的中差评,无法支持处理、物流问题,导致的中差评,无法支持处理商品降价,导致的中差评,无法支持处理 双方沟通内容,未涉评价问题,无法支持处理 买家实际已退货退款,交易产生的中差评,无法支持处理、双方存在协商评价修改,无论最终评价修改是否协商一致,都无法支持处理 卖家主动提出好评返现,双方存在协商修改评价,无法支持处理
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